客服專員
上海佐嵐門窗有限公司
營業(yè)執(zhí)照已認證

職位描述

包吃包住！ 崗位職責： 1、負責應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴； 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔； 3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況； 4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門； 5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料; 6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7、客戶管理和客戶活動的管理； 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 福利：五險一金，包吃包住，員工旅游。

基本信息

招聘人數(shù)：	1人	月薪待遇：	6000-8000元
專業(yè)要求：	無	工作經(jīng)驗：	1年
學歷要求：	大專	發(fā)布時間：
工作地區(qū)：	上海

聯(lián)系方式

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