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北京西南宏業(yè)建筑工程有限公司 應(yīng)聘職位:售后主管 |
| 崗位職責： 1、負責公司售后服務(wù)部門日常工作的推進，完成公司下達的業(yè)績指標；2、對重大、特殊問題進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理，妥善解決并提升客戶滿意度；3、負責售后、客服人員的管理與配置優(yōu)化，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平；4、策劃和組織優(yōu)質(zhì)售后活動，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，擴大宣傳推廣，加強與客戶的互動與粘性，拓寬業(yè)務(wù)渠道；5、建立售后服務(wù)檔案，加強售后技術(shù)資料的收集與 |
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